Privacybeleid

Privacyverklaring – OntbijtNU

1. Inleiding

OntbijtNU hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en hoe wij jouw gegevens beveiligen.
OntbijtNU handelt hierbij in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Bedrijfsgegevens:
OntbijtNU
KvK: 98698540
BTW-nummer: NL005347961B18
Bezorg gebieden: Zuid-Holland, Noord-Holland, Utrecht en Noord-Brabant.
E-mail: info@ontbijtNU.nl
Website: www.ontbijtNU.nl

2. Welke gegevens verzamelen wij?

OntbijtNU verzamelt alleen persoonsgegevens die nodig zijn om onze diensten te kunnen leveren. Het gaat om de volgende gegevens:

Naam en adresgegevens (voor levering van ontbijtjes)
Telefoonnummer (voor bezorgafspraken of vragen)
E-mailadres (voor orderbevestiging, facturatie en contact)
Betaalgegevens (verwerkt via veilige betaalpartners zoals Mollie, PayPal of creditcardmaatschappijen)
Bedrijfsgegevens (indien je bestelt namens een bedrijf)
Eventuele dieetwensen of allergieën (indien door jou opgegeven)

Wij verwerken geen gevoelige persoonsgegevens zoals burgerservicenummers (BSN) of medische gegevens.

3. Doeleinden van de gegevensverwerking

Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor:

Het verwerken en bezorgen van bestellingen.
Het verzenden van order- en betalingsbevestigingen.
Het beantwoorden van vragen of klachten.
Het verbeteren van onze dienstverlening en website.
(Optioneel) Het versturen van aanbiedingen of nieuwsbrieven, alleen als jij daar expliciet toestemming voor hebt gegeven.

4. Bewaartermijnen

OntbijtNU bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (conform de wettelijke bewaarplicht van de Belastingdienst).
Contactgegevens: maximaal 12 maanden na het laatste contact.
Nieuwsbriefinschrijvingen: totdat je je uitschrijft.

5. Delen van gegevens met derden

OntbijtNU deelt persoonsgegevens alleen met derden als dat nodig is voor onze dienstverlening of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
Wij werken uitsluitend samen met betrouwbare partijen die voldoen aan de AVG, zoals:

Mollie (betalingsverwerking)
PayPal (betalingsverwerking)
Bezorgpartners (voor levering van jouw ontbijt)
Administratiekantoor (voor financiële administratie)

6. Cookies en website-analyse

OntbijtNU gebruikt alleen technische en functionele cookies, en analytische cookies die geen inbreuk maken op jouw privacy.
Cookies worden gebruikt om:

de website goed te laten werken;
bestellingen correct te verwerken;
bezoekersstatistieken bij te houden (bijv. via Google Analytics, met IP-anonimisering).

Bij het eerste bezoek aan onze website informeren wij je over het gebruik van cookies en vragen wij toestemming voor niet-essentiële cookies.

7. Beveiliging van gegevens

OntbijtNU neemt passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en wijziging tegen te gaan.
Voorbeelden:

Versleutelde verbinding (SSL-certificaat)
Sterk wachtwoordbeleid
Beperkte toegang tot persoonsgegevens
Regelmatige back-ups en beveiligingsupdates

8. Jouw rechten

Je hebt recht op:

Inzage in jouw persoonsgegevens
Correctie of aanvulling van onjuiste gegevens
Verwijdering (“recht op vergetelheid”)
Beperking van verwerking
Overdraagbaarheid van gegevens
Bezwaar tegen verwerking

Je kunt een verzoek indienen via info@ontbijtNU.nl OntbijtNU reageert binnen 30 dagen op je verzoek.

9. Nieuwsbrieven en marketing

Je ontvangt alleen nieuwsbrieven of aanbiedingen als je daar actief toestemming voor hebt gegeven (opt-in).
Afmelden kan op elk moment via de afmeldlink in de e-mail of door contact op te nemen met OntbijtNU.

10. Wijzigingen in deze privacyverklaring

OntbijtNU behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. De meest recente versie is altijd te vinden op privacybeleid.

Bij belangrijke wijzigingen word je hierover per e-mail of via onze website geïnformeerd.