Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – OntbijtNU.nl

1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen OntbijtNU, gevestigd te Rotterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98698540, btw-nummer NL005347961B18, en haar klanten via de website www.ontbijtNU.nl
1.2 Door een bestelling te plaatsen via de website gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
1.3 Van deze voorwaarden kan slechts worden afgeweken indien dit schriftelijk is overeengekomen.

2. Aanbod en prijzen

2.1 Alle aanbiedingen, prijzen en productinformatie op de website van OntbijtNU zijn vrijblijvend en kunnen te allen tijde worden gewijzigd.
2.2 De vermelde prijzen zijn inclusief btw en exclusief eventuele bezorgkosten, tenzij anders vermeld.
2.3 OntbijtNU is niet gebonden aan kennelijke fouten of verschrijvingen in aanbiedingen of prijzen.

3. Bestellingen en overeenkomsten

3.1 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst via de website en OntbijtNU deze per e-mail bevestigt.
3.2 OntbijtNU behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren in geval van overmacht, onjuiste gegevens, betalingsproblemen of bij vermoeden van misbruik en fraude.
3.3 De klant is verantwoordelijk voor het correct en volledig aanleveren van gegevens, zoals: naam, afleveradres, telefoonnummer en e-mailadres.

4. Betaling

4.1 Betalingen kunnen worden voldaan via iDEAL | Wero, Creditcard (Visa/Mastercard/AmericanExpress), of op factuur (enkel voor bedrijven).
4.2 Bestellingen worden pas verwerkt na succesvolle afronding van de betaling, tenzij betaling op factuur is overeengekomen.
4.3 Eventuele terugbetalingen worden binnen 14 dagen uitgevoerd via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is voldaan.
4.3 Voor betalingen op factuur geldt een grondige check van het KVK-nummer en BTW-nummer. OntbijtNU behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren. Zie: 3.2 Bestelling en overeenkomsten.

5. Levering

5.1 OntbijtNU levert ontbijtjes in de omgeving van Zuid-Holland, Noord-Holland, Utrecht en Noord-Brabant, op het door de klant opgegeven adres en tijdstip. Door het afleveradres kunnen wij bepalen of er bezorgers beschikbaar zijn in deze omgeving. Bekijk tijdens het afrekenen of wij bij jou bezorgen.
5.2 OntbijtNU spant zich in om binnen het afgesproken tijdsvenster te leveren, maar exacte levertijden kunnen niet worden gegarandeerd.
5.3 Indien levering niet kan plaatsvinden door onjuiste adresgegevens of afwezigheid van de klant, behoudt OntbijtNU zich het recht voor om extra kosten in rekening te brengen.
5.4 Na levering gaat het risico van verlies of beschadiging van het product over op de klant.

6. Annulering en herroepingsrecht

6.1 Aangezien de ontbijtjes van OntbijtNU vers worden bereid en naar wens van de klant worden samengesteld, geldt geen herroepingsrecht op grond van artikel 6:230p sub f Burgerlijk Wetboek.
6.2 Annuleren is mogelijk tot uiterlijk 24 uur vóór de afgesproken leveringstijd. Bij annulering binnen 24 uur vóór levering wordt het volledige orderbedrag in rekening gebracht. Er geldt dan ook géén terugbetaling.
6.3 Annulering dient schriftelijk of per e-mail te gebeuren via info@ontbijtNU.nl
6.4 In geval van overmacht, zoals: ziekte, extreme weersomstandigheden, leveringsproblemen of storingen, behoudt OntbijtNU zich het recht voor om de levering te verplaatsen of te annuleren. Afhankelijk van de betaalmethode kan er (€0,25 - €0,50) aan annuleringskosten verbonden zijn.
6.5 Annulering (op eigen verzoek) door het niet tijdig kunnen leveren: Houd er rekening mee dat de bezorgkosten van (€6,95) en de kosten van derving (€4,95) in mindering worden gebracht op het totaalbedrag.

7. Klachten

7.1 Klachten over de bestelling of levering dienen binnen 24 uur na ontvangst te worden gemeld via info@ontbijtNU.nl
7.2 OntbijtNU zal binnen 5 werkdagen reageren en waar mogelijk een passende oplossing bieden.
7.3 Indien een klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan de klant zich wenden tot een onafhankelijke geschilleninstantie.

8. Aansprakelijkheid

8.1 OntbijtNU is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
8.2 De aansprakelijkheid van OntbijtNU is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende bestelling is betaald.
8.3 Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor het doorgeven van allergieën of dieetwensen. OntbijtNU kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade als gevolg van het niet melden hiervan.

9. Privacy

9.1 OntbijtNU verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
9.2 In onze privacyverklaring wordt uitgelegd hoe wij met persoonsgegevens omgaan.

10. Toepasselijk recht

10.1 Op alle overeenkomsten tussen OntbijtNU en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
10.2 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dat niet lukt, worden ze voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar OntbijtNU is gevestigd.